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據人西班牙衛生部4月2日公布的數據，西班牙較前日新增新冠肺炎確診病例8102例，新增死亡病例950例，破單日新增死亡記錄，累計確診病例達110238例，其中10003人死亡，目前為全球第二多，26743人治癒出院。 不僅如此，西班牙的醫護感染情況嚴重。截至3月31日，已有近1.3萬名醫務人員感染。 而馬德里又是西班牙的疫情「震中」，截至3月31日，馬德里大區累計確診病例29840例，死亡3865例，治癒10827例。 西班牙在1月末通報了第一例確診，在加納利群島上，在2月上旬，西班牙衛生部門判斷只會有少數病例；直到2月24日，西班牙大陸出現第一例確診，為義大利輸入；至3月2日，已有114例確診；但一個月過後， 西班牙的病例數已突破10萬，位列全球第三。 處於西班牙疫情「震中」馬德里的一位華人向21世紀經濟報導介紹了她自當地疫情爆發以來的所見所聞。貝貝一家在馬德里經營一家商店，她對21世紀經濟報導表示，早在加納利群島出現首例確診後，一家人就有意識開始戴口罩，初期來購物的顧客看到他們戴口罩會表現出奇怪的反應，「後來我們所在的一個華人圈，有人製作了一張戴口罩的圖片，上面還標著 『戴口罩是為了大家的安全』，然後將圖片張貼在商店外面，有的華人商店還會給顧客贈送口罩，來購物的人漸漸地有了戴口罩的意識。」 一場球賽、一場大遊行 2月下旬的一場球賽或是西班牙疫情爆發的關鍵節點。2月19日，在義大利米蘭舉行了歐冠1/8決賽亞特蘭大主場面對瓦倫西亞的比賽，共有近46000名球迷來到現場，其中約有3000名球迷從西班牙趕來。 世衛組織在義大利的代表沃爾特·理西爾迪在3月底接受媒體採訪時表示，「那場比賽就像一場大派對」，他分析稱，這場比賽加劇了義大利北部地區的疫情傳播速度，而現場的西班牙球迷回國後，病毒就這樣從義大利傳播到了西班牙。 在病毒面前，西班牙政府仍然允許民眾照常的聚會、狂歡，一場大遊行或是爆發的「罪魁禍首」。 3月7日，西班牙衛生部緊急事務管理中心主任西蒙在發布會上表示，婦女節遊行只是一場國內的遊行活動，不會有來自疫區的人參加，傳播風險不大。 3月8日，馬德里舉行了12萬人的婦女節遊行活動，而參與婦女節遊行的幾位政府官員在此後相繼確診。事後回想，西班牙很多民眾認為遊行就是爆發的「罪魁禍首」，批準此事的首相桑切斯被民眾起訴。 直到3月14日，桑切斯宣布全國進入緊急狀態，居民只有在緊急情況下才能夠出門看醫生、買菜，但人們仍然可以繼續上班。 「3月中旬那會，大家都去超市囤貨，超市里人擠人，但大家基本都沒有防護措施，有些人及超市收銀員戴著手套，只有華人戴著口罩。」貝貝說。貝貝認為，當地民眾缺乏防範意識和官方的判斷脫不了干係，「西班牙衛生部門說沒有研究表明戴口罩可以預防感染， 最重要是戴手套、勤洗手、少聚會。」 在進入緊急狀態初期，貝貝還見到了一些令人哭笑不得的事。 「3月中旬開始，學校停課，很多人開始在家辦公。我弟弟還在上大學，停課當天，他的同學很開心地問他，那我們晚上出去玩吧。後來我去藥房買藥，藥房的人對我說，別害怕，就是個流感而已。不過，過了一周我再去的時候，這人已經戴上了N95口罩。」貝貝說。 貝貝還說，在學校停課初期，常常看到居住小區附近的公園裡有很多小孩在玩耍，後來公園就被封了起來。 為了增強免疫力，當地人也是想盡了辦法。「大家都去買增強免疫力的藥，藥店的相關產品已經脫銷，還有很多人開始跑步，臨時抱一下佛腳 。」貝貝說。 據新華社報導，西班牙警方自國家從3月14日進入緊急狀態至今，已逮捕了938名不遵守有關禁令的人。 進一步升級限制措施 到3月底，西班牙進一步升級限制措施，桑切斯宣布從3月30日至4月12日，所有非核心產業工作人員必須留在家中，不得外出工作。 「我住在馬德里郊區，街上已經沒人了，昨天出門去了加油站，加油站工作人員都做起了防護措施，零星的幾個顧客中，也有人戴起來口罩。」貝貝說。 貝貝還說，現在大街上會遇到警察抽查，「會抽查居民的出門證明，證明你出門是去做一些生活必需的事情，比如買菜、加油。我的證明是律師開的，然後在加油站會給我蓋章，遇到警察抽查，就需要出示這張證明。」 西班牙醫療體系位居世界前二十，人均病床數超過英國、紐西蘭和美國，但如今在這場疫情第一線的醫療系統已幾近崩潰的邊緣。一方面，一線奇缺防護物資致上萬醫護人員感染；另一方面，病床及相關救治設備告急，西班牙衛生官員在3月30日表示，全國17個地區當中，有6個已經超出了ICU病床可負擔的數量的極限，另外3個也接近極限。3月22日由馬德里會展中心（IFEMA）改造的方艙醫院正式投入運行， 最多配備5500張病床，其中包括500張重癥監護床位。 此外，西班牙國防部消息，西班牙武裝部隊已籌建10多所臨時「野戰醫院」，並提供帳篷、醫療衛生設備、發電裝置等多項保障，用以應對不斷增加的床位需求。 醫療資源不夠的恐慌情緒還是在西班牙民眾間蔓延。「很多人在網上發床位不夠、醫療資源不足內容的視頻，一開始傳出要放棄救治85歲以上的老人，後來傳出放棄65歲以上的，有老人在視頻里哭著說，自己的老伴要被放棄了。」貝貝說。 此前，一位自稱是馬德里某醫院的醫生髮布了一段視頻，稱所在醫院放棄治療65歲以上的老年患者，但西班牙政府此後多方闢謠。 因為封城措施，導致大量失業。當地時間4月2日，西班牙社會保障部公布的數據顯示，西班牙3月失業人數大幅增加30.2265萬人,創歷史記錄，整體失業率環比上升9.31%，總失業人口為350萬。 「過段時間我們就可以申請政府的救濟措施了，個體戶有一定的補助，還可以延遲納稅、房租減免等，不過要符合一定的條件，但有補助總比什麼都沒有好。一些當地人沒有存款，所以政府要求能源公司不能斷水電煤，不能斷網，不能趁機漲價。」貝貝說。 還是有些好消息。中國商務部網站4月1日消息，商務部部長鐘山表示，西班牙在華採購的部分醫療物資即將啟運。對於西方在華其它商業採購，中方已推薦近2000家具備資質與出口能力的中國企業，供包括西班牙在內的世界各國在華採購時參考。 世界衛生組織緊急項目負責人麥可·瑞安3月30日在發布會表示，義大利和西班牙疫情近日出現趨穩跡象，說明此前採取的「封城」等措施有效，但他強調，現在的關鍵是如何才能讓新增病例曲線掉頭往下。他認為，光靠「封城」遠遠不夠，還必須加倍努力推進公共衛生措施來「壓制」病毒，因為病毒不會自動退卻。 更多內容請下載21財經APP
內容簡介
★日本亞馬遜讀者4.5顆星好評
★日本亞馬遜商業實用類暢銷書TOP5
不被「非完美」的大腦綁架。
用正確有效的大腦使用方式做自己意志的主人。
由日本記憶訓練專家，結合腦科學、認知科學，提出工作上常見四大失誤應對方式，補強大腦缺失，徹底根除記憶不足、注意力渙散、溝通不良、誤判的工作術！
專文推薦
yes123求職網資深副總經理 洪雪珍
實用推薦
中華記憶運動協會創會理事長 王聖凱│廣播主持人/GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安│溝通心理學家 裘凱宇│腦科學家/《大腦簡史》作者 謝伯讓____依姓氏筆劃序
大腦沒有你以為的那麼可靠！
根據腦科學、認知科學的研究：記憶會在不知不覺中給予大腦不良的影響。
「啊、我完全忘了！」「唉呀，不小心掉了！」「是嗎？那我搞錯了。」「我那時為什麼會蓋章啊～」
之所以出現這些失誤，並不是因為你的記憶、注意、溝通或判斷差，而是大腦運作機制本來就容易犯錯。
本書將工作上常見的失誤分為以下四類，詳細解說引起失誤的機制及預防對策。只有正確理解大腦運作機制，再根據這些知識擬定對策，才能避免失誤發生。
成為記憶達人→做筆記。活用場所及圖像記憶法。
成為注意達人→製作檢查表。切換單工模式。進入化境，保持專心狀態。
成為溝通達人→將意識箭頭朝向對方。掌握對方反應。具體化到無從誤會的程度。
成為判斷達人→用「慢想」的邏輯壓下「快思」的結果。預防內隱記憶造成思考偏誤。
面對‧處理失誤，才是有價值的「工作達人」。
亞馬遜讀者評論：
‧來到六十歲的我，記憶力下降不少，讀了這本書後，對我幫助很大。
‧是可以立刻實踐的技巧，的確很有效果，我也推薦給我的後輩。
‧這本書針對引起失誤的原因、大腦運作方式等觀點，淺顯易懂地說明，讓人容易理解，是一本好書。
‧有邏輯、易實踐、好懂。推薦給工作上常有失誤煩惱的人看。
‧我認為品管人員、軟體開發人員等項目負責人都該讀這本書。單詞及表達方式很淺顯易懂，一小時就能讀完。
‧失誤不會消失，但可以減少失誤。這是一本非常有用的書，可以學習針對失誤的適當對策。
‧如果了解大腦機制，就能根據這點了解我們應該做什麼。從這個意義上來說，這將是從現在開始思考工作技巧的一個指標。
作者介紹
宇都出 雅巳
TRRESPECT經營教育研究所代表。
1967年出生，東京大學經濟學部畢業。曾於出版社、顧問公司工作，後赴紐約大學攻讀MBA。返日後進入外商銀行，2002年獨立創業。研究心理學、記憶法、速讀三十年，並親身實踐。積極導入腦科學、認知科學的見解確立獨家溝通法、學習法。開設企業研習、商務人士講座，並提供個別指導。於著名的資訊網站All About擔任「記憶法」的介紹人。
主要著作包括《雪球速讀法》（智富）、《一分鐘快速記憶法》（天下文化）。
官網：http://www.utsude.com/
部落格：http://ameblo.jp/kosoku-tairyokaiten-ho/
譯者簡介
李貞慧
臺大工商管理學系畢業，日本國立九州大學經濟學碩士，取得中國生產力中心第十屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書。
擅長中日對譯，目前專職從事金融商業、醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、美容等口筆譯工作。
目錄
推薦 真的，都不是你的錯，是腦子出的錯！／洪雪珍
前言 大腦的運作機制本來就容易犯錯
第1章 記憶失誤
◆記憶失誤發生的原因
過了一天，就只記得三成
記憶失誤的主因就是「工作記憶」
工作記憶容量比你想像的小
注意力（Attention）和工作記憶的關係
「好，我記住了！」是一個很大的錯覺
可以靠訓練增加工作記憶容量嗎？
設法增加經驗和知識，不使用工作記憶
前提就是一定會忘，而不是「不會忘」
◆避免記憶失誤的基本對策
不厭其煩地要求新人一定要「記筆記」的原因
筆記法的基準就是選「最輕鬆的方法」
超簡單筆記法建議
上課時到底應該專心聽講還是記筆記？
也可以利用「外部記憶輔助」來「做筆記」
句子越短，越能節省工作記憶空間
為什麼棋士記得住棋譜？
經驗越多，記憶越簡單
學習知識，讀書是有效的方法
活用籠統又模糊的記憶吧！
避免發生「那份文件到哪裡去了？」的方法
◆成為記憶達人的方法
成為記憶達人的兩大方法──「記憶術」與「賦予印象」
「記憶術」的基本原則①活用「場所」
「記憶術」的基本原則②轉換成「圖像」
記憶術的捷徑──「場所法」
容易忘但很重要的「人名」超簡單記憶法
鎖定關鍵數字記憶
日本的面積是「騎在鯊魚上的馬拉松選手」
第2章 注意失誤
◆注意失誤發生的原因
小失誤也會要人命
人總是視而不見
用「腦」而不是用「眼」看世界
哈佛大學的實驗影片
注意力增加就會壓迫工作記憶
為了不去注意，反而更會注意
「不安」和「擔心」剝奪了你的注意力
◆避免注意失誤的基本對策
基本對策就是「不要努力」
不努力的萬靈丹
用架構移動注意力
習慣單純作業，注意力就會增加
你可以邊開車邊聊天嗎？
減少浪費注意力的方法
養成再看一次的習慣
檢查表建議
改變注意方向
編製待辦清單（TO DO LIST）
「立刻去做」可以釋放工作記憶
完成未完成事項
◆成為注意達人的方法
多工還是單工？
「化境狀態」、「心流狀態」是通往注意達人之道
進入化境狀態的六大方法
進入化境狀態的方法①決定儀式
進入化境狀態的方法②置身於最容易專注的環境
進入化境狀態的方法③明確的工作意義
進入化境狀態的方法④具體化要做的事
進入化境狀態的方法⑤調整工作難易度
進入化境狀態的方法⑥彙整類似的任務
第3章 溝通失誤
◆溝通失誤發生的原因
自以為說清楚聽明白了，其實根本不是那麼回事
溝通不是傳接球
擅自冒出來的記憶＝內隱記憶
何謂內隱記憶帶來的促發效果？
記憶是一張網，不在箱子裡
溝通一定有會錯意的時候
只要有相同記憶，自然一切順利
「不對盤的對手」是記憶的產物
◆避免溝通失誤的基本對策
具體化到無從誤會的程度
「意識箭頭」朝向對方的記憶
謹記簡單提問的原則，才能深入對方的記憶
溝通失誤就是注意失誤
知識經驗越豐富的人越要小心！
優秀的經營者、業務員的「意識箭頭」會朝向對方
「意識箭頭」朝向對方的終極祕訣是？
複誦一次以確認理解程度
共有會話並留下記錄
堅持面對面溝通
◆成為溝通達人的方法
與其聽「答案」，更應該聽「反應」
只要能掌握「反應」，溝通範圍立刻變廣
意識箭頭持續朝向對方，幾乎感覺不到發問者的存在
你是不是「會話小偷」？
深入記憶深處的「最高績效銷售」手法
沉默就是重要的「反應」
以「事」為中心，談再久也無法深入
用對方當主語
意識到邏輯六層次
第4章 判斷失誤
◆判斷失誤發生的原因
腦內有兩種思考系統
擅自作答的「快思」
深思熟慮的「慢想」
為什麼會對自己的判斷感到後悔？
一句話左右「快思」的結果
一旦情緒化就無法以「慢想」驗證
你和前輩、上司有不同的評價基準
記憶鮮明與否也會導致判斷失誤
越想越錯
什麼是最大的判斷失誤？
◆避免判斷失誤的基本對策
首先要消除評價基準的差異
「報告‧連絡‧商量」之所以重要的原因
「意識箭頭」有助於消除判斷失誤
掌握顧客的評價基準，才是銷售高手
情緒讓「快思」暴衝
如何在沒有知識經驗的情況下保持冷靜？
思考時要分清楚「事實」和「意見」
如何避免落入內隱記憶的陷阱？
恐怖的機制──「真相錯覺效應」
如何跳脫判斷失誤的窘境？
組織潑冷水團隊
承認判斷失誤，有助於減少判斷失誤
◆成為判斷達人的方法
訓練「快思」成為「直覺」
深度學習提升「快思」的品質
專家的智慧展露在「快思」而非「慢想」中
累積經驗
人類能勝過人工智慧嗎？
沒人知道未來，別被假模式所騙
人類有想為所有現象找出理由的傾向
鍛鍊直覺，不陷入斷言式預測
結語
詳細資料
- ISBN：9789864775071
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 256頁 / 21 x 14.8 x 1.63 cm / 普通級 / 單色印刷
- 出版地：台灣
- 適讀年齡：25歲~45歲
- 本書分類：> >
內容連載
過了一天，就只記得三成
第一個要談的是「記憶失誤」，而問題就出在「記憶」本身。
「忘了上司的指示」、「忘了文件放在哪兒」、「忘了對方的姓名」等，這些都是大家耳熟能詳的失誤。
但為什麼記憶會有失誤呢？
當然沒有人會故意犯錯。記憶失誤源自對記憶的「期待」和「現實」之間的差距。原因在於雖然你以為「確實記住了」、「應該不會忘」，可是大腦和你想的不一樣，其實早就忘了。
下一頁的圖是「艾賓豪斯的遺忘曲線」。這可說是記憶相關研究的基礎。
教人讀書的書籍等常引用這條曲線，做為證明「反覆做」的重要性，以及有效復習時機的理論根據，所以各位對它應該不陌生。
這張圖的縱軸是「節約率」，也就是比起第一次記憶時所花的工夫（時間、次數），重新記憶時可以節省多少工夫。換言之就是記憶的保持率，再換個角度來看，也可以說是遺忘率。
特別要請大家注意的是，一旦記得之後，遺忘曲線就會迅速往下掉。二十分鐘後已經遺忘四十二％，一個小時後就忘了五十六％，一天後就忘了七十四％。
這個實驗是以「無意義的單字」為實驗內容，如果是日常接觸到的有意義資訊或知識，曲線可能比較平緩。不過人類自以為「記住了」，其實大多很快就忘了，這種大腦的特性並不會有所改變。
看到這個實驗結果，驚訝於「這麼快就會忘」的人，可能一直對自己的記憶力有過多的期待。
就算自以為「記住了」，其實大腦的遺忘速度這麼快，還請大家務必將這一點牢記在心中。
記憶失誤的主因就是「工作記憶」
最近隨著記憶研究的進展，已經找到記憶後立刻會快速遺忘的原因。原因就在於所謂的「工作記憶」（Working Memory）。其實這也是引起記憶失誤的主因。
工作記憶被比喻成「大腦的筆記本」，也有人翻成「運作記憶」、「作業記憶」等。不同於長期儲存資訊的「長期記憶」，工作記憶的特徵就是它是為了某種目的，而「暫時」儲存資訊的領域。
以電腦來比喻，「長期記憶」就相當於ＨＤＤ（硬碟），而工作記憶則是ＲＡＭ（記憶體）。
ＨＤＤ是長期儲存資料的場所，ＲＡＭ則是因應軟體和應用程式運作，暫存資料的「作業領域」。軟體反應變慢或當機時，大多是因為ＲＡＭ滿了。
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文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/health/qxm9arr.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010797194
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